Informations sur la livraison

Précommandes

Tous les articles en précommande afficheront clairement « PRÉCOMMANDE (suivi d'un mois) » dans le titre de l'article. Veuillez noter que nous avons jusqu'au dernier jour du mois pour expédier vos commandes. Si vous souhaitez un délai plus précis, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail (01782 610 241 | hello@hollieshaberdashery.co.uk)

Si vous commandez des articles réguliers avec votre précommande, veuillez noter que votre commande sera expédiée en totalité lorsque votre article en précommande sera en stock.

Commandes au Royaume-Uni

Toutes les marchandises livrées au Royaume-Uni (y compris les îles anglo-normandes) sont envoyées par Royal Mail 48.

Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes passées avant 10h le jour même, bien que pendant les périodes extrêmement chargées, telles que les périodes de soldes et après les jours fériés, l'expédition de votre commande puisse prendre un jour supplémentaire.

Royal Mail collecte chez nous vers 11h tous les jours

Vous recevrez un e-mail d'expédition pour confirmer le départ de votre commande.

Les commandes sont expédiées du mardi au samedi. Aucune commande n'est expédiée le dimanche et le lundi.

Expédition suivie - 3,99 £

Il est important de se rappeler que Royal Mail vous demande d'attendre 10 jours ouvrables après la date d'arrivée prévue (13 jours ouvrables au total) pour la livraison avant qu'ils n'enquêtent sur tout article perdu. (Il s'agit d'un délai imposé par Royal Mail, et non par nous-mêmes ; vous pouvez consulter leur politique sur leur site Web.)

Expédition urgente - Livraison spéciale : 12,99 £

C'est l'équivalent professionnel de la livraison spéciale avant 13h.

Veuillez noter que nous expédions les commandes du mardi au samedi. Si votre commande est passée après 10h le vendredi, elle sera expédiée le samedi, mais veuillez noter qu'elle ne commencera à circuler dans le système de Royal Mail que le lundi, vous ne recevrez donc pas votre article avant le mardi !

Il s'agit d'un service traçable, Royal Mail s'efforcera de livrer avant 13h le jour suivant l'expédition ! Veuillez vous référer à nos horaires d'ouverture et aux heures limites de commande.

Commandes internationales

Royal Mail International : 24,99 £ par colis de 2 kg

Toutes les commandes internationales sont expédiées via Royal Mail Tracked.

Les frais de port internationaux sont élevés car nous choisissons d'utiliser un service suivi afin que votre commande puisse être suivie après avoir quitté le Royaume-Uni. Veuillez noter que nous ne réalisons aucun profit sur nos frais de port – ils reflètent simplement ce que Royal Mail nous facture. La livraison en dehors du Royaume-Uni est généralement d'environ 7 à 14 jours ouvrables, bien que pendant les périodes de pointe, cela puisse parfois prendre plus de temps. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur le temps que prendra le système postal international pour livrer votre commande – veuillez prévoir 45 jours ouvrables pour que vos commandes internationales arrivent.

Confirmation de livraison :

Une fois que votre commande nous a quittés, vous recevrez une confirmation par e-mail pour vous informer que votre commande a été expédiée et vous parviendra sous peu. Cet e-mail contiendra un code Royal Mail afin que vous puissiez suivre votre livraison. Une fois que Royal Mail a confirmé la livraison via le numéro de référence, notre contact avec vous est terminé.

* Veuillez noter que nous sommes actuellement fermés le dimanche et le lundi, donc aucune commande ne part de chez nous le lundi.